Αριθμός πρωτ: 3323
Ημερομηνία κατάθεσης: 21/8/2009
ΕΡΩΤΗΣΗ
ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΥΠΟΥΡΓΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ
ΘΕΜΑ: Αύξηση καταγγελιών για τις τουριστικές υπηρεσίες.
Σημαντική αύξηση σημείωσαν φέτος οι καταγγελίες καταναλωτών που αφορούν στις τουριστικές υπηρεσίες.
Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τα στοιχεία του Κέντρου Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕΠΚΑ), από την 1η Ιουλίου μέχρι και το Δεκαπενταύγουστο του 2009 οι καταγγελίες των καταναλωτών σημείωσαν αύξηση 25% σε σχέση με πέρυσι.
Οι περισσότερες καταγγελίες αφορούσαν στα ξενοδοχεία αφού καταγγέλθηκαν παραβιάσεις του νόμου τόσο σε θέματα που αφορούν στις κτιριακές υποδομές αλλά και των παρεχομένων υπηρεσιών και των τιμολογίων των ξενοδοχείων. Ακολουθούν οι καταγγελίες για τα αεροπορικά ταξίδια όπου καταγγέλθηκαν αυθαίρετες ακυρώσεις πτήσεων, καθυστερήσεις, απώλειες αποσκευών αλλά και παράπονα που σχετίζονται με τις τιμές των εισιτηρίων. Continue reading “Αύξηση καταγγελιών για τις τουριστικές υπηρεσίες”
