Καταγγελίες για παράνομες χρεώσεις λογαριασμών μέσω sms των λογαριασμών κινητής τηλεφωνίας

Αριθμός πρωτ: 2271
Ημερομηνία κατάθεσης: 16/7/2009

ΕΡΩΤΗΣΗ

ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΥΠΟΥΡΓΟΥΣ:
1) ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ
2) ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΘΕΜΑ: Καταγγελίες για παράνομες χρεώσεις λογαριασμών μέσω sms των λογαριασμών κινητής τηλεφωνίας.

Σωρεία καταγγελιών λαμβάνει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής από αγανακτισμένους πελάτες κινητής τηλεφωνίας καθώς έχουν υπέρογκες χρεώσεις από sms, με αριθμούς 54χχχ.
Επειδή όπως καταγγέλλουν οι περισσότεροι καταναλωτές, η Πολιτεία τους αφήνει εκτεθειμένους καθώς τόσο η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων όσο και η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή δεν δίνουν σαφείς κατευθύνσεις για το πως θα διεκδικήσουν αποζημιώσεις καθώς και για το πως θα προστατευθούν στο μέλλον.
Επειδή η προστασία των πολιτών και η αποτροπή παράνομων δραστηριοτήτων σε βάρος των καταναλωτών αποτελεί χρέος των αρμόδιων Υπηρεσιών της Πολιτείας,

ΕΡΩΤΩΝΤΑΙ
Οι κ.κ. Υπουργοί:
Σε ποιες ενέργειες προτίθενται να προβούν προκειμένου οι αρμόδιες υπηρεσίες του Δημοσίου να αποτελέσουν ασπίδα προστασίας των καταναλωτών από τις παράνομες χρεώσεις σε λογαριασμούς κινητής τηλεφωνίας και να αποτρέπονται τέτοιου είδους παράνομες δραστηριότητες.

Ο Ερωτών βουλευτής

Μανόλης Σοφ. Στρατάκης